Location de Voitures - Aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS)

Tout conducteur additionnel doit remplir l’ensemble des critères de location. Des conducteurs additionnels peuvent être ajoutés au contrat dans n’importe quelle agence de location dans le même pays et à tout moment pendant la location. Des frais de conducteur additionnel de 9,50 EUR (TVA de 21 % incluse) par jour s’appliquent.

Lorsque vous restituez le véhicule de location en dehors des heures d'ouverture de l'agence de location, vous devez garer la voiture sur une place de stationnement réservée à Enterprise en suivant les panneaux routiers « Car Rental Return » (restitution de la location) dans l'enceinte de l'aéroport Amsterdam Schiphol. Comme cela est prévu, veuillez mettre les clés dans la boîte de dépôt située sur le comptoir Enterprise, à l'intérieur du terminal.

The minimum age requirement to rent all vehicles is 25. The maximum age to rent is 80. Renters between the age of 18 and 24 may rent all categories except Full Size, Premium, Luxury and Special. A young driver fee of 10.00 EUR per day (up to a maximum charge of 100.00 EUR) applies to all renters between the age of 18 and 24. Young drivers must have held their driving license for a minimum of 1 year.

Les véhicules peuvent être conduits en Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Italie, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Royaume-Uni, Suède, Suisse et Vatican (zone 1). Toutes les îles sont exclues des déplacements transfrontaliers. Les déplacements vers la Norvège et la Suède ne sont autorisés qu’entre le 1er mai et le 30 septembre. Sur demande, les véhicules peuvent également être conduits en Croatie, en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie et en Slovénie (zone 2).
Les véhicules des catégories Standard, Grand modèle, Premium, Luxe et Spécial ainsi que les véhicules des marques Audi, BMW, Mercedes et Volkswagen ne sont pas autorisés à entrer en zone 2. Des frais supplémentaires de 5,00 EUR par jour hors TVA (21 %) s’appliqueront en cas de déplacement transfrontalier en zone 2. Il n’est pas nécessaire de demander au préalable l’autorisation de quitter le pays avec le véhicule, à l’exception des déplacements dans les pays de la zone 2. La conduite du véhicule dans un pays non autorisé sans autorisation préalable constitue une violation du contrat. Par conséquent, le client sera tenu de payer la totalité des frais de recouvrement.

Limitez votre responsabilité et évitez les frais supplémentaires en choisissant une option de couverture. En choisissant des options supplémentaires en ligne, vous bénéficiez des meilleurs prix.

La Couverture dommages (CDW) est une couverture facultative qui réduit le montant déductible ou la franchise applicable en cas de détérioration et/ou de vol du véhicule. Si elle n’est pas incluse dans la réservation, elle est disponible à l’achat.

La Couverture dommages (CDW) réduit la franchise à 1 100 € pour les véhicules des catégories Mini, Économique et Compacte ; à 1 400 € pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard ; et à 1 700 € pour les véhicules des catégories Grand modèle, Premium et Luxe. Pour les véhicules de la catégorie spéciale, la franchise est réduite à 3 000 €. La franchise est facturée dès lors qu’un véhicule est endommagé, perdu ou volé.

Avant de souscrire la couverture CDW, il est recommandé au locataire de vérifier la couverture de son assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, de garage ou de fourrière. Si la couverture CDW est refusée, le locataire sera tenu de payer ces frais à hauteur du montant de la franchise et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. La couverture CDW ne constitue pas une assurance.

Pour toutes les réservations, il y a un délai de 1 heure à compter de l’heure à laquelle la réservation a été effectuée avant d’être confirmée. Tous les véhicules seront conservés jusqu’à une demi-heure après l’heure de prise en charge prévue pendant les heures d’ouverture. Si vous êtes en retard, veuillez contacter l’agence pour l’informer.

Toute location pour laquelle le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où il a été récupéré à l’origine fera l’objet d’un supplément pour aller simple. Ce supplément varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de départ. Le montant exact du supplément pour aller simple sera indiqué pendant le processus de réservation, lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule. Pour toute location aller simple (nationale ou internationale), une autorisation doit être obtenue soit avant l’arrivée, soit au comptoir de location. Si le locataire restitue le véhicule après un aller simple sans autorisation ou restitue le véhicule à un autre endroit que le lieu de retour indiqué sur son contrat de location, des frais de rapatriement supplémentaires seront facturés. Les restitutions internationales après un aller simple non autorisées entraîneront des frais de rapatriement de 1 200 € (hors TVA), en plus des frais standard applicables aux allers simples. Les restitutions après un aller simple sur le territoire national sont possibles entre les agences de location aux Pays-Bas. Les restitutions après un aller simple à l’international sont possibles dans certaines agences en aéroport en Belgique, en France, en Allemagne et au Luxembourg uniquement.

En tant que client, vous pouvez choisir comment payer le carburant ou la recharge électrique lors du retour du véhicule.

Vous pouvez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant ou de recharge que lorsque vous avez pris possession du véhicule. Si vous choisissez de ne pas restituer le véhicule avec le même niveau, vous serez facturé au tarif local, qui est généralement supérieur au prix à la pompe ou au kilowatt-heure pratiqué localement.

Avant la location, vous pouvez choisir de prépayer le plein de carburant ou la recharge de la batterie. Le prépaiement vous offre deux avantages : Vous n’avez pas à vous soucier de faire le plein de carburant ou de recharger le véhicule avant sa restitution. Le plein de carburant ou la recharge électrique vous sera facturé à l’avance à un prix compétitif et vous pourrez restituer le véhicule vide.

Remarque : le carburant prépayé n’est vendu que dans des réservoirs pleins à un prix au litre/gallon réduit. les tarifs locaux du carburant et du kilowatt-heure varient selon la région de location du véhicule. Une recharge électrique complète est considérée comme supérieure à 80 %. Aucun remboursement ne sera proposé en cas de non-utilisation de carburant ou de recharge de la batterie.

Des pneus toutes saisons sont disponibles au moment de la prise en charge (nombre limité de catégories de voitures) entre le 1er novembre et le 31 mars moyennant 25,00 EUR par jour, 250,00 EUR max. par location. En cas de perte ou de dommages, des frais de remplacement jusqu’à 3 500,00 EUR s’appliquent. Des pneus toutes saisons peuvent être exigés dans certains pays. Veuillez vérifier ce point auprès de l’agence de location au moment de la location.

Toutes les principales cartes de crédit, délivrées par American Express, Mastercard, Visa ou Diners Club, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes numériques (Apple Pay/Google Pay, etc.), les chèques de voyage, les cartes prépayées, les espèces, les cartes de crédit et les cartes de magasins de détail ne sont pas acceptés comme moyens de paiement. Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. La caution est de 400 EUR pour les catégories Mini, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard, et de 800 EUR pour les catégories Grand modèle, Premium et Luxe. Pour les catégories Spécial, la caution est de 5 000 EUR. Veuillez noter que pour les véhicules de catégories Luxe et Spécial, deux cartes de crédit réputées au nom des conducteurs principaux sont requises pour des raisons de sécurité.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire en cours de validité sans clause restrictive. Les permis de conduire électroniques ou numériques ne sont pas acceptés. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire datant d’au moins un an. Tous les locataires doivent également fournir une pièce d’identité avec photo en cours de validité, comme un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Lors de la prise en charge du véhicule, une carte de crédit valide au nom du locataire doit être présentée. Si le permis de conduire est libellé dans une langue et avec des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également nécessaire. Les locataires sont priés de se renseigner pour savoir si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires dont le permis n’a pas été émis par un pays membre de l’accord sur les permis de conduire internationaux doivent se munir d’une traduction certifiée conforme.

La protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) est exigée par la loi et comprise dans tous les tarifs. Cette protection offre au locataire et à tous les conducteurs autorisés une couverture contre les blessures corporelles et les dommages matériels pouvant être infligés à un tiers à la suite d’un accident impliquant le véhicule. Les montants de l’assurance responsabilité civile sont disponibles sur demande. Si vous avez opté pour le SLP, vous devez vous conformer à toutes les conditions générales de la location afin de bénéficier de son avantage.

Tous les véhicules de la flotte Enterprise sont assurés contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez infliger à un tiers à la suite d'un accident impliquant le véhicule. Les montants couverts par cette protection sont disponibles sur demande. Vous devez notamment respecter la règle relative aux destinations autorisées, comme stipulé dans les Conditions générales de location de voitures d'Enterprise Rent-A-Car NL, afin de profiter complètement des dispositions de l'assurance.