Location de Voitures - Aéroport international de Pristina (PRN)

Tout conducteur supplémentaire doit remplir l’ensemble des critères de location. Le conducteur principal doit présenter le permis de conduire original de tous les conducteurs additionnels s’ils ne peuvent pas être présents au comptoir de location. Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés au contrat dans n’importe quelle agence de location dans le même pays et à tout moment pendant la location. Des frais de conducteur additionnel de 19,67 EUR par location s’appliquent.

Un service en dehors des heures d'ouverture est disponible à cette agence sur demande. La prise en charge et la restitution doivent être organiser avec l'agence pour garantir que des membres de notre personnel seront présents et pourront s'occuper des formalités de prise en charge et de restitution du véhicule de location. Pour les locations en dehors des heures d'ouverture, un préavis de 24 heures et une confirmation de l'agence sont requis. Ce service de prise en charge en dehors des heures d'ouverture est gratuit. Lorsque vous restituez le véhicule de location, veuillez suivre les panneaux indiquant les locations de voitures et garer le véhicule à l'un des emplacements réservés. Verrouillez le véhicule de location et rendez-vous au comptoir de location avec les clés du véhicule. Des employés procéderont à la restitution du véhicule.

L’âge minimum pour louer l’ensemble des véhicules est fixé à 21 ans. L’âge maximum de location est de 70 ans. Les locataires âgés de 18 à 20 ans peuvent louer des véhicules des catégories Mini, Économique, Compacte, Intermédiaire. Un supplément jeune conducteur de 39,33 EUR par location s’applique pour tous les locataires âgés de 18 à 20 ans. Les jeunes conducteurs doivent détenir un permis de conduire depuis au moins un an. Les locataires âgés de 61 à 70 ans peuvent louer des véhicules des catégories Mini, Économique, Compacte, Intermédiaire. Un supplément conducteur senior de 39,33 EUR par location s’applique pour tous les locataires âgés de 61 à 70 ans.

Les véhicules peuvent être conduits dans tous les pays sauf la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Russie et l’Ukraine. Les traversées en ferry avec le véhicule sont autorisées. Des frais de voyage transfrontalier de 150,00 EUR par location s’appliquent. Dans tous les cas, les clients sont dans l’obligation d’informer l’agence de location de leur intention de quitter le territoire avec le véhicule afin d’en recevoir l’autorisation. Les clients sont tenus d’informer l’agence de location de tout voyage transfrontalier au moins 3 jours à l’avance. Les déplacements transfrontaliers non autorisés constituent une violation du contrat et entraîneront une pénalité.

Des frais de 50,00 EUR s’appliquent aux passages frontaliers vers l’Albanie, la Macédoine du Nord et le Monténégro. Les voyages vers ces pays n’ont pas à être autorisés au préalable et peuvent être organisés directement sur place, à l’agence de location, au moment du retrait ou à tout moment pendant la location.

La couverture dommages (CDW) est un produit facultatif qui réduit la responsabilité du locataire en cas de détérioration et/ou de vol du véhicule, lorsqu’aucun responsable tiers n’est identifié.
Si la couverture CDW n’est pas incluse dans la réservation, il est possible d’y souscrire au comptoir de location. Si la couverture CDW n’est pas incluse à la location ou en cas de refus de celle-ci, le locataire est responsable du coût total des dommages infligés au véhicule ou de la valeur totale du véhicule en cas de dommages à celui-ci.

Si cette option est souscrite ou incluse à la location, la franchise s’élève à :
1 000 EUR pour les véhicules des catégories Mini et Économique ;
1 200 EUR pour les véhicules de la catégorie Compacte ;
1 500 - 1 800 EUR pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard ;
2 000 EUR pour tous les utilitaires et utilitaires commerciaux ;
et 2 500 - 5 500 EUR pour tous les véhicules Premium et Luxe.
La franchise est facturée chaque fois qu’un véhicule est endommagé.

Avant de souscrire la couverture CDW, il est recommandé au locataire de vérifier la couverture de son assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, de garage ou de fourrière. Si la couverture CDW est refusée, le locataire sera tenu de payer ces frais et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. La couverture CDW ne constitue pas une assurance.

Un service de livraison et de récupération est disponible dans toutes les agences du Kosovo, dans un rayon de 20 km, moyennant des frais de 15 EUR hors TVA. La livraison et la récupération au-delà de ce rayon, dans la limite de 20 km sont possibles moyennant un supplément de 0,90 EUR par kilomètre hors TVA. Au moment de la livraison et/ou de la récupération, le conducteur principal doit présenter son passeport et son permis de conduire et confirmer son moyen de paiement. Pour organiser la livraison et la récupération, veuillez contacter le 37744721721 au moment de la réservation.

Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages subis par votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous :

E-mail : info@sherretirent.com
Téléphone : +38344721721

Toute location pour laquelle le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où il a été récupéré à l’origine fera l’objet d’un supplément pour aller simple. Ce supplément varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de départ. Le montant exact du supplément pour aller simple sera indiqué pendant le processus de réservation, lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule.

Politique en matière de carburant : niveau similaire.
Les clients doivent restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lors du retrait. Si le client retourne le véhicule avec moins de carburant, il sera facturé la quantité de carburant manquant selon le tarif de ravitaillement officiel.
Si le véhicule est retourné avec un niveau de carburant plus élevé qu’au moment du retrait, aucun remboursement ne sera effectué.

PROTECTION RESPONSABILITÉ CIVILE SUPPLÉMENTAIRE (SLP) : L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE EST EXIGÉE PAR LA LOI ET GRATUITE. ELLE PROTÈGE LE LOCATAIRE OU LE CONDUCTEUR ET TOUT AUTRE CONDUCTEUR AUTORISÉ EN CAS DE RESPONSABILITÉ DANS DES BLESSURES CORPORELLES SUBIES PAR UN TIERS OU DES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ D'UN TIERS. L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE NE COUVRE PAS LA PERTE OU LES DOMMAGES CAUSÉS AU VÉHICULE DE LOCATION. LE LOCATAIRE OU LE CONDUCTEUR EST RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DU VÉHICULE, INDÉPENDAMMENT DE LA FAUTE. SOUS RÉSERVE D'ACCEPTATION DES OPTIONS D'ASSURANCE EN OPTION.

Pendant la saison hivernale, du 15 novembre au 15 mars, ainsi qu’en cas de conditions météo défavorables au Kosovo, tous les véhicules de location sont équipés de pneus hiver, conformément à la loi locale. Les pneus hiver sont compris dans tous les tarifs.


 

Toutes les principales cartes de crédit, délivrées par American Express, Mastercard, Visa ou Discover Card, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les espèces peuvent être utilisées pour payer le solde dû à la fin de la location. Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. La caution est de 700 EUR pour les catégories Mini et Économique, 900 EUR pour les catégories Compacte, SUV Petit modèle et Break, 1 100 EUR pour les catégories Intermédiaire et 1300 EUR pour les catégories Minibus, SUV. Pour la catégorie Luxe, une caution de 1 500 EUR est exigée.

L'assistance routière de base est fournie gratuitement dans nos agences de location. Elle couvre les services suivants : remorquage, véhicule de remplacement et assistance technique. L'assistance routière 24 h/24 et 7 j/7 est disponible en appelant le 37744721721. En cas de perte des clés ou des documents du véhicule de location, des frais supplémentaires s'appliquent. Pour être exonéré de ces frais, le client peut souscrire l'assistance routière premium, au prix de 2,66 EUR plus TVA par jour. L'assistance routière premium est disponible dans toutes les agences de location au Kosovo.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis international ou de l'Union européenne en cours de validité délivré depuis au moins 12 mois, ainsi qu'une pièce d'identité ou un passeport.

La responsabilité envers les tiers (SLP) est obligatoire et comprise dans tous les tarifs au Kosovo. Limites de la couverture - Blessure corporelle ou décès d'un tiers jusqu'à 1 000 000 EUR et dommages matériels jusqu'à 200 000 EUR.