Location de Voitures et Utilitaires - Kingstown

Tout conducteur supplémentaire doit remplir l’ensemble des critères de location. Tout conducteur additionnel doit se présenter au comptoir de location, disposer d’un permis de conduire et signer le contrat de location. Les conducteurs additionnels ne peuvent être ajoutés au contrat qu’au début de la location, à l’agence de départ. Des frais de conducteur additionnel de 10,00 USD par jour s’appliquent.

Prise en charge en dehors des horaires d’ouverture : Cette agence de location offre un service de prise en charge en dehors des horaires d’ouverture. Pour prévoir une prise en charge en dehors des heures d’ouverture, les clients doivent envoyer un e-mail à l’agence à l’adresse customer.service@enterprise.vc. Les clients doivent fournir les informations relatives à leur vol, notamment le numéro de vol et l’heure d’arrivée. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent pour les prises en charge en dehors des horaires d’ouverture. Restitution en dehors des horaires d’ouverture : La restitution en dehors des horaires d’ouverture n’est actuellement pas disponible dans cette agence.

L’âge minimum pour louer l’ensemble des véhicules est fixé à 25 ans. L’âge maximum de location est de 75 ans. Les locataires âgés de 21 à 24 ans peuvent louer des véhicules de toutes catégories, à l’exception des berlines Premium ou Luxe et des SUV Standard ou au-delà. Un supplément jeune conducteur de 20,00 USD par jour s’applique pour tous les locataires âgés de 21 à 24 ans.

Il est interdit de conduire les véhicules dans un autre pays. Les traversées en ferry avec le véhicule sont autorisées, mais sont limitées à l’État souverain de Saint-Vincent et les Grenadines.

La couverture dommages et protection contre le vol (CDW-TP) ne constitue pas une assurance. La souscription de l’assurance CDW-TP est facultative et n’est pas exigée pour louer un véhicule. Si vous souscrivez l’assurance CDW-TP, la société de location vous dégage contractuellement de toute responsabilité pour le coût des dommages, de la perte ou du vol du véhicule au-delà de la franchise, à moins que vous n’invalidiez la couverture fournie dans le contrat de location. Une franchise pouvant aller jusqu’à 1 500 USD s’applique selon la taille du véhicule.  La couverture CDW-TP est incluse dans les packs de protection. Veuillez noter que la plupart des polices d’assurance automobile contractées hors de St. Vincent et les Grenadines ne fournissent pas de couverture à St. Vincent et les Grenadines. Les employés de la société locale de location de voitures ne sont pas qualifiés pour évaluer l’adéquation de la couverture de l’assurance automobile personnelle du client. Le locataire doit contacter sa compagnie d’assurance avant son arrivée pour toute question relative à sa couverture spécifique. En outre, si le locataire ne souhaite pas souscrire l’assurance CDW-TP et le pack APP, il est responsable du coût total des dommages, de la perte ou du vol du véhicule.

Cette agence propose un service de livraison et de reprise de véhicule à tous les clients. Les véhicules peuvent être livrés et repris uniquement pendant les heures d’ouverture de l’agence. Les livraisons et les collectes sont possibles dans un rayon de 5 miles de l’agence de location. Aucuns frais ne s’appliquent pour le service de livraison et de reprise de véhicule. Pour prévoir une livraison ou une reprise de véhicule, les clients doivent envoyer un e-mail à l’agence à l’adresse customer.service@enterprise.vc.

Toutes les locations pour lesquelles le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où il a été pris en charge sont sujettes à un supplément pour aller simple. Ce supplément pour aller simple varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de départ. Le montant exact du supplément pour aller simple sera indiqué pendant le processus de réservation, lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule.

Le pack de protection Enterprise (EPP) inclut une couverture dommages et protection contre le vol (CDW-TP), une assurance sans franchise (DP) et une assistance routière Plus (RSP) à prix réduit. Le pack de protection Enterprise (EPP) ne constitue pas une couverture complète. La souscription de la couverture EPP est facultative et n’est pas exigée pour louer un véhicule. Si vous souscrivez à la EPP, la société de location vous dégage contractuellement de toute responsabilité pour le coût des dommages, de la perte ou du vol du véhicule, sous réserve des actions répertoriées dans le contrat de location qui invalident la couverture fournie. La EPP ne couvre pas les dommages aux pneus. Aucune franchise ne s’applique.

En tant que client, vous pouvez choisir comment payer le carburant lors du retour du véhicule.

Politique relative au carburant dans les agences hors aéroport :
Vous pouvez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lorsque vous avez pris possession du véhicule.
Si vous choisissez de ne pas restituer le véhicule avec le même niveau de carburant, vous serez facturé au tarif local, qui est généralement supérieur au prix à la pompe pratiqué localement.
Un réservoir plein de carburant n’est pas garanti.

Politique relative au carburant dans les agences en aéroport :

Vous pouvez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lorsque vous avez pris possession du véhicule.
Si vous choisissez de ne pas restituer le véhicule avec le même niveau de carburant, vous serez facturé au tarif local, qui est généralement supérieur au prix à la pompe pratiqué localement.

Vous pouvez choisir de prépayer le carburant. Le prépaiement vous offre deux avantages :
• Vous n’avez pas à vous soucier de faire le plein de carburant avant la restitution du véhicule.
• Le plein de carburant vous sera facturé à l’avance à un tarif inférieur au prix local du carburant et vous pourrez restituer le véhicule vide.
Remarque : le carburant prépayé n’est vendu que dans des réservoirs pleins à un prix au litre/gallon réduit. Les tarifs locaux du carburant varient selon la région de location du véhicule.

Toutes les principales cartes de crédit, délivrées par American Express, Mastercard, Visa et Discover Card, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes numériques (Apple Pay/Google Pay, etc.), les cartes prépayées et les cartes de magasins de détail ne sont pas acceptées comme modes de paiement. Les cartes de débit peuvent être utilisées au début de la location, si les informations sur le départ et l’arrivée du vol sont fournies. Les cartes de débit peuvent toujours être utilisées à la fin de la location, pour le paiement de tout solde dû.  Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. La caution est de 500 USD pour toutes les catégories de véhicule. La caution pourra être utilisée pour couvrir les dommages causés au véhicule ou les frais pour restitution tardive.

La garantie assistance routière (RAP) est disponible 24h/24 et 7j/7, sans frais supplémentaires, si elle est sélectionnée et payée au moment de la location.  Cette garantie RAP inclut le remorquage (hors accident), l’assistance crevaison et remorquage (si aucune roue de secours gonflée n’est disponible) et le service serrurerie (si les clés sont enfermées à l’intérieur du véhicule). Par ailleurs, l’assistance au démarrage et le ravitaillement en carburant à hauteur de 19 litres maximum (ou équivalent en gallons) sont également offerts. Les dommages causés aux pneus irréparables en raison de la négligence du conducteur relèvent de la responsabilité du locataire.  La garantie assistance routière plus (RAP) ne comprend pas le remplacement des clés perdues, y compris les clés électroniques. Le coût d’une clé de remplacement sera ajouté au contrat de location. La protection routière est également disponible sans s’acquitter de ce prix forfaitaire. Les prestations seront alors facturées selon les frais réels engagés pour chaque service d’assistance rendu. La protection routière est facultative. Avant la souscription, il est conseillé aux clients de vérifier si leur couverture personnelle est suffisante.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire en cours de validité sans clause restrictive. Les permis de conduire électroniques ou numériques ne sont pas acceptés. En outre, tous les locataires étrangers doivent présenter un passeport en cours de validité. Les locataires locaux peuvent présenter un passeport ou autre pièce d’identité officielle avec photo. Lors du retrait du véhicule, une carte de crédit ou de débit valide au nom du locataire doit être présentée. Si le permis de conduire est libellé dans une langue et avec des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également nécessaire. Les locataires sont priés de se renseigner pour savoir si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires dont le permis n’a pas été émis par un pays membre de l’accord sur les permis de conduire internationaux doivent se munir d’une traduction certifiée conforme. Les locataires qui ne résident pas dans le pays de location doivent fournir une preuve de voyage retour et des informations d’hébergement.

L’assurance responsabilité civile (TPL) est incluse dans le tarif Durée et kilométrage. La TPL vous assure jusqu’à 250 000 XCD en cas de blessures et jusqu’à 500 000 XCD en cas de préjudice matériel. Cela couvre ou dépasse la responsabilité financière minimale (sans frais supplémentaire de votre part), comme indiqué dans les textes de loi relatifs à la responsabilité financière des véhicules à moteur en vigueur dans le pays où le véhicule est loué.  La couverture TPL est effective sous réserve des actions énumérées dans le contrat de location qui invalident la couverture prévue dans le contrat en question.