Location de Voitures - Aéroport Lech Wałęsa de Gdańsk (GDN)

Tout conducteur supplémentaire doit remplir l’ensemble des critères de location. Des conducteurs additionnels peuvent être ajoutés au contrat dans n’importe quelle agence de location dans le même pays et à tout moment pendant la location. Des frais de conducteur additionnel de 7,70 EUR par jour s’appliquent.

Retrait en dehors des horaires d’ouverture

Cette agence de location offre un service de prise en charge en dehors des horaires d’ouverture. Les clients doivent fournir les informations relatives à leur vol, notamment le numéro de vol et l’heure d’arrivée. Des frais supplémentaires de 50,00 EUR s’appliquent pour les prises en charge en dehors des horaires d’ouverture.

Restitution en dehors des horaires d’ouverture

Les véhicules peuvent être restitués en dehors des horaires d’ouverture de cette agence. Veuillez garer votre véhicule sur une place de stationnement sécurisée réservée sur le site de l’aéroport uniquement. Assurez-vous de verrouiller le véhicule et de récupérer tous vos effets personnels avant de partir. Placez les clés dans la boîte de dépôt. La boîte de dépôt se trouve sur le comptoir, sur le côté gauche, lorsque vous êtes face au bureau. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent pour les restitutions en dehors des horaires d’ouverture. La responsabilité du locataire en ce qui concerne le véhicule de location et les frais de location est engagée jusqu’à son inspection par un employé le jour ouvrable suivant sa restitution.

Si vous avez des questions concernant le service en dehors des horaires d’ouverture, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail à l’adresse customerservice@ehiglobal.pl ou par téléphone au +48 22 250 02 16.

L’âge minimum pour louer l’ensemble des véhicules est fixé à 25 ans. La location de véhicule n’est soumise à aucune limite d’âge maximum. Les locataires âgés de 21 à 24 ans peuvent louer des véhicules de toutes catégories sauf Élite Grand modèle, Coupé Spécial, voitures Premium et SUV Luxe. Un supplément jeune conducteur de 10,00 EUR par jour s’applique pour tous les locataires âgés de 21 à 24 ans. Les jeunes conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent également détenir leur permis de conduire depuis 1 an minimum pour pouvoir louer des véhicules de catégorie Mini, Économique et Compacte et de 2 ans minimum pour louer des véhicules Intermédiaire, Standard et Grand modèle. Pour louer un véhicule des catégories Élite Grand modèle, Premium, Luxe ou Coupé Spécial, tous les locataires doivent être âgés de plus de 25 ans et avoir un permis de conduire depuis au moins deux ans.

Les véhicules peuvent être conduits dans tous les pays sauf en Albanie, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, au Monténégro, en Macédoine, au Kosovo, en Moldavie, en Russie, en Serbie, en Turquie et en Ukraine. Des frais de déplacement transfrontalier de 123,00 EUR par location s’appliqueront pour les locations de 30 jours ou moins. Pour les locations de plus de 30 jours, des frais de déplacement transfrontalier de 61,50 EUR par mois s’appliquent. Dans tous les cas, les clients sont dans l’obligation d’informer l’agence de location de leur intention de quitter le territoire avec le véhicule afin d’en recevoir l’autorisation. Les déplacements transfrontaliers non autorisés constituent une violation du contrat et entraîneront une pénalité de 500,00 EUR. En cas d’entrée dans l’un des pays interdits mentionnés ci-dessus, une pénalité contractuelle de 2 500 EUR sera facturée au client.

La couverture dommages/protection contre le vol (CDW/TP) est une couverture optionnelle qui réduit la responsabilité du locataire en cas de dommages au niveau de la carrosserie, de vol ou de tentative de vol du véhicule. Si la couverture CDW/TP n’est pas incluse dans la réservation, le locataire est responsable jusqu’à la pleine valeur marchande du véhicule. Lorsqu’elle n’est pas incluse dans la réservation, vous pouvez souscrire la couverture CDW/TP.

Lorsqu’elle est incluse dans la réservation, le montant de la franchise varie entre 1000 EUR et 4500 EUR en fonction de la catégorie de la voiture. La franchise est facturée chaque fois qu’un véhicule est endommagé.

Avant de souscrire la couverture CDW/TP, il est recommandé au locataire de vérifier la couverture de son assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, de garage ou de fourrière. Si la couverture CDW/TP est refusée, le locataire sera tenu de payer ces frais et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. Si vous avez opté pour la couverture CDW/TP, vous devez vous conformer à toutes les conditions générales de la location afin de bénéficier de ses avantages. La couverture CDW/TP ne constitue pas une assurance.

Cette agence propose un service de livraison et de reprise de véhicule à tous les clients. Les véhicules peuvent être livrés et repris uniquement pendant les heures d’ouverture de l’agence. Des frais fixes de 43,00 EUR s’appliquent dans un rayon de 20 km de l’agence de location. En dehors de ce rayon, des frais de kilométrage de 1,90 EUR par kilomètre s’appliquent. Pour prévoir une livraison ou une reprise de véhicule, les clients doivent appeler l’agence au +48 22 250 02 16 ou envoyer un e-mail à l’adresse customerservice@ehiglobal.pl.

Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages subis par votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous :
E-mail : customerservice@ehiglobal.pl
Téléphone : +48 22 250 02 16

Toutes les locations pour lesquelles le véhicule n’est pas restitué dans l’agence de retrait seront sujettes à un supplément pour aller simple. Les locations nationales et internationales en aller simple sont autorisées pour certaines destinations et doivent être réservées à l’avance ou autorisées au moment du retrait du véhicule. Ce supplément pour aller simple varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de retrait. Le montant exact du supplément pour aller simple s’affichera pendant le processus de réservation lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule.

Le pack de produits d’assurance Couverture dommages/Super couverture dommages/Super protection contre le vol est destiné aux clients dont le tarif n’inclut pas de couverture dommages et de protection contre le vol (CDWTP). Ce pack dégage le client de toute responsabilité financière en cas de vol et/ou dommages causés au véhicule de location. Cette garantie ne couvre pas les dommages en cas d’incendie, mais couvre les dommages causés au pare-brise, aux pneus et/ou aux jantes, aux rétroviseurs, au châssis (y compris au pot d’échappement et au carter d’huile), à l’habitacle (y compris au coffre), aux plaques d’immatriculation, aux essuie-glaces et à l’antenne de la voiture.

Tous les véhicules sont fournis avec le plein de carburant. En tant que client, vous pouvez choisir la façon dont vous payez le carburant :

Option 1 – Carburant prépayé
Cette option permet au locataire de payer le plein de carburant au moment de la location et de restituer le véhicule avec le réservoir vide. Aucun remboursement ne sera effectué pour le carburant non utilisé.

Option 2 – Nous faisons le plein de carburant
Cette option permet au locataire de payer à Enterprise le carburant utilisé, mais non remplacé au terme de la location. Les frais de ravitaillement s’élèvent à 3,00 EUR le litre (hors TVA).

Option 3 – Vous faites le plein de carburant
Cette option permet au locataire d’éviter les frais supplémentaires en restituant le véhicule avec le réservoir plein.

Les véhicules de notre flotte sont équipés de pneus toutes saisons entièrement conformes aux exigences légales. Ces pneus portent le symbole 3PMSF (Three Peak Mountain Snowflake), qui certifie leur adéquation aux conditions hivernales selon les normes internationales définies par l’Union européenne et la Commission économique des Nations Unies pour l’Europe (Règlement ONU ECE n° 117). La marque 3PMSF, émise par un organisme indépendant certifié, confirme que les pneus répondent à des critères de performance stricts pour une utilisation dans la neige et par temps froid. Cela garantit non seulement que nos véhicules sont conformes à la loi, mais qu’ils sont également sûrs et fiables pour une conduite toute l’année.

All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa, Discover Card and Diners Club are accepted. All cards must be presented in physical form, in the renter's name and be valid for at least 1 month from the date of hire return. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), traveler checks, prepaid cards, cash, debit cards and retail store cards are not accepted as methods of payment, but digital cards and debit cards can be used to settle any outstanding balances at the end of the rental. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 800 EUR for the categories Mini, Economy, Compact, Intermediate and Standard, 1200 EUR for the categories Full Size, Premium, Passenger and Commercial Vans, 1400 EUR for the categories Luxury SUVs, and 2500 EUR for the categories Premium Electric. For Luxury Elite and Special Coupe categories, a deposit of 3500 EUR is required.

L’assistance routière est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Toutes les informations de contact pertinentes, y compris le numéro de téléphone de notre prestataire de services de dépannage et de notre compagnie d’assurance, seront fournies au moment de la prise en charge du véhicule de location.

En cas d’accident ou de dommages au véhicule, un camion de remorquage sera expédié par la compagnie d’assurance. Si le locataire n’est pas en mesure de poursuivre son voyage avec le véhicule d’origine, un véhicule de remplacement sera fourni.

L’assistance routière est gratuite en cas d’accident ou de détérioration du véhicule. Toutefois, si le problème survient en raison d’une négligence du client, d’une violation du contrat de location ou de clés perdues/endommagées, le locataire sera responsable de tous les coûts associés.

En cas de perte des documents de la voiture, des frais de 150 EUR (TVA incluse) seront facturés pour couvrir la réémission. En cas de perte des clés du véhicule, le locataire sera responsable du coût total de remplacement, ainsi que de l’indemnisation pour la perte de revenus locatifs pour chaque jour où le véhicule est hors service en raison de l’incident.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire en cours de validité et respecter l’âge minimum requis par l’agence. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire datant d’au moins un an.

Tous les locataires doivent également fournir une pièce d’identité avec photo en cours de validité, comme un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Lors du retrait du véhicule, une carte de crédit valide au nom du locataire doit également être présentée. Les conducteurs présentant des permis de conduire émis en Amérique du Nord (y compris aux États-Unis), dans les Caraïbes, en Amérique latine, en Australie, en Asie, en Afrique ou au Moyen-Orient doivent également fournir un permis de conduire international (PCI). Le PCI doit être délivré par un gouvernement ou une agence agréée par le gouvernement du pays de résidence du titulaire du permis.

Les locataires dont le permis n’a pas été délivré par un pays membre de l’accord sur les permis de conduire internationaux doivent se munir d’une traduction assermentée de leur permis, qui doit être certifiée par un notaire public.

Les clients doivent fournir des copies physiques originales valides de tous les documents requis. Ne sont acceptés ni les photocopies et photographies de documents, ni les documents numériques.

Supplemental Liability Protection (Third Party Liability) is included in all rental rates and provides coverage up to EUR 6,450,000 per accident (regardless of the number of injured parties) for claims arising from bodily injury and/or death of third parties, and up to EUR 1,300,000 per accident for damage to third-party property.