FAQ Location de Voiture
Quel est le montant de la caution pour la location d’une voiture ?
La caution pour une location de véhicule est obligatoire et débitée lors de la prise du véhicule
- Elle est de 250 € sur la plupart des catégories, hors catégories type premium
- Elle est de 1000 € pour les catégories de type premium
- Elle est de 500 € pour les véhicules utilitaires
La caution est remboursable si le véhicule est restitué dans le même état et s’il n’y a aucun frais supplémentaire facturable au retour du véhicule (comme par exemple une journée supplémentaire, kilomètres excédentaires, du carburant…)
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Si vous êtes déjà en possession de votre véhicule de location :
- Si vous avez déjà retiré votre véhicule de location et souhaitez le garder plus longtemps, vous devez contacter votre agence de départ.
Si vous n’avez pas encore retiré votre véhicule :
- Si vous n’avez pas retiré votre véhicule, vous pouvez afficher, modifier ou annuler votre réservation en cliquant ici. Assurez-vous que tous les champs sont remplis. Pour retrouver votre réservation, vous devez impérativement saisir votre numéro de confirmation, votre prénom et votre nom. Si vous avez saisi toutes ces informations correctement et ne pouvez toujours pas modifier votre réservation, veuillez nous contacter.
Si vous modifiez l’agence de départ ou de retour, la date ou l’heure, cela peut modifier tarifs, taxes et suppléments. Veuillez vérifier le nouveau tarif qui s’applique avant de confirmer votre choix.
Puis-je louer des sièges d'enfant chez Enterprise?
Pour consulter la disponibilité des sièges d'enfant par succursale, vous n'avez simplement qu'à visiter le site enterprise.fr et de commencer le processus de réservation.
Une fois la succursale, les dates de location et la taille du véhicule choisies, d'autres équipements vous seront offerts.
Si des sièges d'auto sont disponibles à votre succursale, les frais associés au siège d'enfant apparaîtront à ce moment comme équipement facultatif.
Vous pouvez confirmer la réservation ou choisir annuler.
La location de voiture inclut-elle le kilometrage illimité ?
Le kilométrage est illimité pour toutes les réservations passées sur Enterprise.fr en tarif public.
FAQ Enterprise Concernant Le COVID-19
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page FAQ COVID-19.
Pour des questions supplémentaires, veuillez visiter notre page principale de FAQ sur la location de voiture.
Location d’une voiture à Gare de Marseille-Saint-Charles
Pourquoi louer une voiture avec Enterprise à Marseille Saint-Charles ?
Lorsque vous louez une voiture chez Enterprise Rent-A-Car, nous nous engageons à vous fournir le véhicule dont vous avez besoin avec le service que vous attendez et à des tarifs avantageux. Notre flotte de voitures de location est dotée de véhicules à boîte de vitesses manuelle et automatique modernes et bien équipés, afin que vous puissiez partir en toute confiance. Nous sommes également fiers de proposer la location de voitures électriques, afin que vous puissiez faire votre part pour la planète sans avoir à faire de compromis sur la commodité. Naturellement, nos véhicules sont toujours soigneusement nettoyés, à l'intérieur comme à l'extérieur. Réservez avec Enterprise dès aujourd'hui et profitez d'un excellent rapport qualité-prix sur votre voiture de location. L’agence Marseille Saint-Charles propose une large gamme de voitures de tourisme, des modèles récents qui consomment peu ainsi que des véhicules hybrides ou électriques. Vous trouverez toujours un modèle adapté à vos besoins.
Un vaste choix de voitures de location
Enterprise met à votre disposition toutes sortes de véhicules, des plus compacts aux plus spacieux : vous trouverez aussi bien des citadines que des breaks ou des monospaces. Outre la taille, et le carburant, vous pourrez également choisir entre des voitures automatiques ou manuelles. La flotte de l’agence contient des véhicules adaptés à un usage professionnel autant que personnel. Enfin, un grand nombre d’options proposées en supplément vous permettent d’ajuster votre location de voiture à vos besoins.
Un vaste choix de véhicules utilitaires
Enterprise propose également une large gamme de véhicules utilitaires, des véhicules de société, des camionnettes ou des camions, jusqu’à 20 m3 pour les plus grands d’entre eux. Certains sont même dotés d’un hayon pour un chargement plus facile, une solution pratique en cas de déménagement. Pour transporter des marchandises, un grand VU de 6 m³ sera suffisant.
Que faire à Marseille ?
Notre agence de Marseille Saint-Charles se situe au 18 boulevard Charles Nédelec, à quelques pas de la gare de Saint-Charles, en plein cœur de la cité phocéenne. Le Vieux-Port, la célèbre Canebière et Notre-Dame de la Garde sont à proximité. Depuis qu’elle a été capitale européenne de la culture, la plus ancienne ville de France est plus belle que jamais.
Conduire à Marseille
Deuxième plus grande ville de France, Marseille peut être embouteillée aux heures de pointes mais les rénovations effectuées au cours des dix dernières années ont permis de fluidifier la circulation et le tunnel Prado Carénage est une alternative intéressante pour ceux qui doivent seulement traverser la ville. La ville connaît un trafic important au moment des heures de pointe et il convient de circuler, de préférence, en dehors de ces périodes. Si vous en avez l’occasion, prenez le tunnel de la Joliette, qui traverse le centre en longeant la baie. Pensez à ajouter l’option GPS pour circuler facilement en ville, ou pour des déplacements plus lointains, d’Aix-en-Provence à Toulon.