Location de Voitures et Utilitaires - Vienna

Des frais pour conducteur supplémentaire (ADR) de 9,00 EUR par jour (90,00 EUR par location maximum) s’appliquent par conducteur supplémentaire enregistré sur le contrat de location. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires.

Pour les restitutions en dehors d’une agence, veuillez garer le véhicule dans le parking Best-In-Parking dont l’entrée se trouve à côté de notre agence de location. laissez les documents du véhicule dans le véhicule, verrouillez le véhicule et déposez les clés de la voiture dans la boîte de dépôt prévue à cet effet à côté de l’agence de location. Remarque : des pénalités s’appliquent en cas de clés et/ou papiers manquants.

L’âge minimum pour les catégories de véhicules Mini, Économique, Compacte et Intermédiaire est de 21 ans. Seuls les locataires âgés d’au moins 25 ans peuvent louer les catégories de véhicule Standard ou supérieures.  Une fois la réservation finalisée, il est recommandé de lire attentivement les conditions générales locales. Un supplément jeune conducteur (YRT) de 9,00 EUR par jour (90,00 EUR par location maximum) s’applique à tous les conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Aucune limite d’âge n’est établie. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux.

Au moment de la location, le locataire doit indiquer si la voiture sera conduite au sein du pays dans lequel s’effectue la location. Les trajets transfrontaliers sont autorisés dans les pays suivants : Allemagne, Hongrie, Slovaquie, Italie, Croatie, Slovénie, Suisse, Liechtenstein, France, Espagne, Portugal, Andorre, Monaco, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, République tchèque, Norvège, Finlande, Suède et Pologne.

L’entrée et/ou le transit avec une voiture de location ne sont pas autorisés dans les pays suivants : Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Estonie, Macédoine, Roumanie, Serbie, Monténégro, Russie, Lettonie, Lituanie, Biélorussie, Ukraine, Moldavie, Turquie et Albanie.

Si le locataire effectue des déplacements transfrontaliers sans en informer l’entreprise, ou entre et/ou voyage au sein des pays non autorisés, il est entièrement responsable face aux obligations financières en cas d’accident, de dommages, de vol, d’infractions à la circulation, d’amendes, de frais de retour, d’autres frais, etc.

Auprès des agences dans les aéroports, des frais transfrontaliers de 24,57 EUR par jour (49,14 EUR par location maximum) s’appliquent à tous les pays autorisés. Tous les prix indiqués incluent la TVA et le supplément aéroport. Si le total des frais de location dépasse 150,00 EUR, une taxe contractuelle légale de 1 % par rapport au total des frais de location est due. Auprès des agences en ville, des frais transfrontaliers de 21,00 EUR par jour (42,00 EUR par location maximum) s’appliquent à tous les pays autorisés. Tous les prix indiqués incluent la TVA. Si le total des frais de location dépasse 150,00 EUR, une taxe contractuelle légale de 1 % par rapport au total des frais de location est due.

Collision Damage Waiver and Theft Protection (CDW) reduces the liability you are responsible for in the event of damage to and or theft of the vehicle under the condition that the damage is not due to infringement of the Road Circulation Code.
CDW is optional, and if not included in the Rental Agreement Summary, it is available for purchase at the counter. Without CDW, the Renter is responsible for the total cost of the damage to the rented vehicle or the value of the vehicle in case of loss or theft.
CDW is not insurance.

In the event of an accident, any damage, or theft, the driver MUST obtain the relevant police report. If no police report is provided, the driver will be liable for the total cost of the damage up to / and, including the total cost of the vehicle. In case of car damage or car theft, an administration fee of EUR 30,00 (D.A.F.) will be charged to the driver on top of the damage charge. This charge applies irrelevantly to the party at fault.

The deductible amounts are as follows:

Mini, Economy: 960 EUR
Compact, Intermediate: 1200 EUR
Standard, Full-Size: 1500 EUR EUR
Premium, VAN: 2000 EUR

If liability for the accident lies with a third party and the renter provides a police report and a signed accident report during or at the end of the rental at the branch, the third party's insurance company pays full reimbursement to the owner. The owner will reimburse any damage charges paid by the Renter except the Accident administration fees. The renter agrees to cooperate and assist the Owner and the Owner's insurers with any inquests concerning any recourse against a third party.

La livraison et la reprise sont disponibles pendant les heures d’ouverture habituelles de l’agence, dans les limites de la ville et/ou dans un rayon de 15 km autour d’une agence, moyennant des frais supplémentaires de 30,30 EUR par livraison et/ou reprise. Les livraisons et/ou les reprises en dehors des limites de la ville et/ou dans un rayon de plus de 15 km d’une agence entraîneront des frais de 30,30 EUR plus 1,51 EUR par kilomètre supplémentaire. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux. Pour organiser une livraison, veuillez contacter l’agence de location la plus proche.

Toutes les locations pour lesquelles le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où il a été pris en charge sont sujettes à un supplément pour aller simple. Ce supplément pour aller simple varie selon la catégorie du véhicule, l’agence et la date de départ. Le montant exact du supplément pour aller simple sera indiqué pendant le processus de réservation, lors de la saisie des dates, de l’itinéraire souhaité et de la catégorie du véhicule.

Tous les véhicules sont fournis avec le plein d’essence et doivent être restitués dans le même état. Si le véhicule est restitué sans le plein, des frais de ravitaillement calculés au prix à la pompe avec un supplément de 15 EUR, hors TVA et supplément d’aéroport (le cas échéant), seront appliqués. 

Personal Accident Insurance (PAI) covers the driver of the vehicle for up to €20.000,00 in case of death due to an accident and €50.000,00 in case of disability while driving the rented car.

All major debit and credit cards, issued by either American Express, Mastercard and Visa are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), traveler checks, prepaid cards, cash and retail store cards are not accepted as methods of payment. Debit cards can be used to settle any outstanding balances at the end of the rental. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 450 EUR for the categories MINI, ECONOMY, COMPACT, INTERMEDIATE, FULL SIZE, STANDARD and 1000 EUR for the categories PREMIUM, FULL SIZE VAN.

L’assistance routière de base couvre uniquement les défaillances techniques du véhicule, non provoquées par une négligence ou une faute intentionnelle du conducteur. L’assistance routière (RAP) évite au client d’engager sa responsabilité financière en cas d’incidents routiers occasionnant des frais (pannes de batterie, crevaisons, problèmes de véhicule verrouillé, défaillance technique du véhicule, remorquage ou location d’un véhicule de remplacement, par exemple). Cette assistance (RAP) est disponible pour 15,00 EUR par jour (150,00 EUR par location maximum). En cas de perte/dommage des clés du véhicule et/ou du numéro de la plaque d’immatriculation, des frais de remplacement minimum de 180,00 EUR et des frais administratifs de 30,00 EUR s’appliquent. Tous les prix incluent la TVA et les suppléments locaux.

All drivers must present a fully valid driving license. Electronic or digital driving licenses are not accepted. All drivers must have held their license for at least 12 months.
In addition, all foreign renters must present a valid photo ID such as a passport or government-issued photo ID.
A valid debit or credit card in the renter’s name must be presented upon collection of the vehicle.

If the driving license is written in a language and characters different from those of the country of rental, an International Driving Permit is also required.
Renters are advised to check whether local authorities require foreign drivers to present and International Driving Permit to avoid the risk of potential fines.
Renters may refer to the websites of the Austrian Government or OEAMTC for further information.

Driving Licenses from the following countries are not recognized in Austria, and holders of such licenses are not permitted to drive in Austria.
The list is subject to change in accordance with rules and regulations set out by the Austrian Government:

Afghanistan, Angola, Antigua and Barbuda, Equatorial Guinea, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Burundi, Cayman Islands, China (incl. Taiwan), Cook Islands, Costa Rica, Dominica, Djibouti, Eritrea, Eswatini (formerly Swaziland), French Guyana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Grenada, Guadeloupe, Guinea, Guinea-Bissau, Indonesia, Yemen, Virgin Islands(American and British), Cameroon, Kiribati, Colombia, Comoros, Libya, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nauru, Nepal, Caribbean Netherlands, New Caledonia, Nicaragua, North Korea, Panama, Puerto Rico, Reunion, Solomon Islands, Zambia, Samoa (American), Samoa (West), Sao Tome and Principe, Somalia, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, St. Vincent and Grenadine, Sudan, South Sudan, Suriname, Tanzania, Timor-Leste (East Timor), Tonga, Chad, Tuvalu, Vanuatu. Licences from these countries cannot be used for driving within Austria.

L’assurance responsabilité civile comprise dans le tarif de location couvre le locataire à hauteur de 10 000 000 EUR en cas de blessure et/ou décès d’un tiers, et 10 000 000 EUR en cas de dommages à un tiers.

Remarque : pour les personnes non ressortissantes de l’Union européenne ou détentrices d’un permis de conduire non européen ou présentant des caractères non latins, un permis de conduire international est requis et doit être présenté avec le permis de conduire du pays d’origine/lieu de résidence lors de la prise en charge du véhicule de location. Pour en savoir plus ou pour déposer une demande de permis de conduire international, rendez-vous sur le site https://internationaldrivinglicense.com/.

Une carte de crédit ou de débit valide émise par Amex, Visa ou MasterCard est exigée au moment de la prise en charge pour un dépôt de garantie, ainsi que pour les frais de location.