Horaires et Services
Dimanche | - |
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Lundi | 07:30 AM - 05:00 PM |
Mardi | 07:30 AM - 05:00 PM |
Mercredi | 07:30 AM - 05:00 PM |
Jeudi | 07:30 AM - 05:00 PM |
Vendredi | 07:30 AM - 05:00 PM |
Samedi | 08:00 AM - 11:00 AM |
Renter’s spouse or domestic partner who meet the same age and driver’s license requirements of the renter are authorized drivers at no additional charge. Any additional authorized drivers must appear at time of rental and meet age and driver’s license requirements. An additional charge of $15 per day for each additional authorized driver will be added to the cost of the rental, unless other contractual conditions apply.
Restitution en dehors des heures d’ouverture : le service de restitution en dehors des heures d’ouverture n’est pas disponible dans cette agence.
Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.
Cette réservation est effectuée avec un numéro d’identification de contrat (CID) attribué à un compte d’entreprise utilisable exclusivement par ses locataires admissibles. L’utilisation de ce CID par des personnes autres que les locataires admissibles est interdite et peut entraîner des mesures disciplinaires. Les locataires utilisant ce CID peuvent être tenus de présenter une preuve d’emploi ou une autorisation (par exemple, une carte de visite, une adresse e-mail existante avec le domaine de l’entreprise, un bon de travail, etc.). Toute question concernant une preuve d’emploi ou une autorisation acceptable doit être adressée à votre responsable voyages.
Locations en provenance des États-Unis : la plupart des véhicules loués aux États-Unis peuvent être conduits aux États-Unis et au Canada. Certaines catégories de véhicule comme Voiture exotique, Minibus grand modèle, Fourgon ou d’autres véhicules spécialisés peuvent ne pas être autorisées à voyager à l’extérieur des États-Unis. Les véhicules loués aux États-Unis ne peuvent pas être conduits au Mexique.
Les frais d'exonération de responsabilité matérielle (DW) dans cette agence sont compris entre 35,00 et 45,00 USD par jour. L'exonération de responsabilité matérielle est proposée au moment de la location pour un supplément journalier. Si le locataire souscrit le contrat d'exonération de responsabilité matérielle, Enterprise exonère ou réduit la responsabilité du locataire en cas de perte ou de dommages causés au véhicule de location (y compris, mais sans s'y limiter, le remorquage, l'entreposage, la perte d'utilisation, les frais administratifs et/ou la perte de valeur), sous réserve des conditions générales du contrat de location et des lois en vigueur. L'exonération de responsabilité matérielle ne constitue pas une assurance. La souscription du DW est facultative et n'est pas requise pour louer une voiture. La protection fournie par exonération de responsabilité matérielle peut faire doublon avec la couverture actuelle du locataire. Enterprise n'est pas qualifiée pour évaluer l'adéquation de la couverture actuelle du locataire ; par conséquent, il incombe au locataire d'examiner la protection fournie par sa carte de crédit, ses polices d'assurance automobile ou toute autre source de couverture qui peuvent faire doublon avec la protection fournie par le contrat d'exonération de responsabilité matérielle (DW).
En tant que client, vous pouvez choisir la façon dont vous payez le carburant.
Option 1- Carburant prépayé
Cette option permet au locataire de payer le carburant au moment de la location et de restituer le véhicule avec le réservoir vide. Aucun remboursement ne sera effectué pour le carburant non utilisé.
Option 2 - Plein effectué par nos soins
Cette option permet au locataire de payer le carburant utilisé mais non remplacé au terme de la location. Le prix sera supérieur au prix du carburant local. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés.
Option 3- Plein effectué par vos soins
Cette option permet au locataire d’éviter les frais supplémentaires de carburant en restituant le véhicule avec la même quantité de carburant.
Les clients résidant aux États-Unis, dans les territoires américains, ou les clients canadiens résidant aux États-Unis, dans les territoires américains ou au Canada doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré délivré par le gouvernement, qui comprend une photographie du client. Les permis numériques ne sont pas acceptés. Le permis de conduire doit être valide pour toute la période de location. Les membres de l’armée américaine qui sont en service actif peuvent présenter un permis de conduire périmé de leur État d’origine dans les conditions suivantes : ils présentent également une carte d’identité de militaire en activité, et ils sont en conformité avec la police d’extension militaire de l’État qui a délivré le permis. Ces politiques varient selon les États, et les clients sont invités à se renseigner auprès de l’organisme chargé des véhicules motorisés pour plus d’informations. Les permis de conduire non américains ou non canadiens ne sont pas acceptés dans les agences de location de camions en Amérique du Nord. Autres exigences : les photocopies de permis de conduire ne sont pas acceptées, tout comme les permis d’apprenti conducteur. Tout permis de conduire dont le recto indique que le détenteur n’est autorisé à conduire que des véhicules équipés d’alcootests n’est pas accepté. Un permis de conduire temporaire peut être refusé si l’agence de location n’est pas en mesure de vérifier l’identité du client ni l’authenticité du permis de conduire temporaire. Une pièce d’identité supplémentaire délivrée par le gouvernement peut être nécessaire.
Exigences d’entreprise pour les minibus de 12 et 15 passagers
Politique relative aux minibus pour 12 et 15 passagers applicable pour TOUS LES ÉTATS :
Les conducteurs de ces véhicules doivent être âgés de 25 ans ou plus. Si le conducteur principal de ce véhicule est âgé de 25 ans ou plus, il doit accepter les conditions générales ci-dessous. Les conditions suivantes s’appliquent à la location de ce type de véhicule, en plus des dispositions stipulées dans le contrat de location. Veuillez les lire avant de réserver votre location.
Le véhicule utilitaire ne sera pas exploité ni utilisé au Canada.
Le véhicule utilitaire ne répond pas aux normes fédérales de sécurité et ne sera pas utilisé pour transporter des enfants en dernière année d’études secondaires (12th grade) ou grade antérieur, autres que des membres de la famille, dans le cadre du transport scolaire.
VEUILLEZ PRENDRE CONNAISSANCE DES CONDITIONS SPÉCIFIQUES SUPPLÉMENTAIRES SUIVANTES APPLICABLES POUR LES ÉTATS DE CALIFORNIE, NEW YORK, CONNECTICUT, NEW JERSEY, VERMONT et RHODE ISLAND :
Conditions générales supplémentaires, dans le cas d’une location en Californie
Chaque conducteur de l’utilitaire doit être détenteur du permis de conduire requis pour l’utilisation de l’utilitaire, indépendamment de l’utilisation et/ou du statut organisationnel de la société de location.
Si l’utilitaire est destiné au transport de passagers dans le cadre d’une location ou à des fins lucratives, ou à être utilisé par une quelconque organisation ou un groupe à but non lucratif, tous les conducteurs du véhicule utilitaire doivent être titulaires d’un permis valide de type B et disposer d’un agrément de transport de passagers.
Dans le cas où le véhicule utilitaire est utilisé par une école publique ou privée ou un groupe scolaire (y compris une communauté de Californie ou un collège d’État), tel que régi par la Section 39800.5 du Code de l’Éducation ou la Section 10326.1 du Code des marchés publics, tous les conducteurs du véhicule utilitaire doivent être titulaires d’un permis valide de type B et disposer d’un agrément de transport de passagers.
Conditions générales supplémentaires, dans le cas d’une location dans les États du Connecticut, du New Jersey, de New York et du Vermont
Tous les locataires et conducteurs additionnels doivent avoir une couverture dommages, une assurance multirisque et une responsabilité civile.
Les utilitaires ne peuvent être utilisés pour le transport de personnes âgées de dix-huit (18) ans ou moins et qui ne sont pas des membres de la famille.
Un dépôt par carte de crédit reconnue au nom du locataire est requis pour louer un minibus 12/15 passagers à New York, au Vermont et à l’aéroport de Newark.
Dans le cas d’une location dans le New Jersey, une carte de crédit reconnue peut être exigée. Les locataires doivent se renseigner sur les conditions de paiement auprès de l’agence avant d’effectuer une réservation.
Conditions générales supplémentaires, dans le cas d’une location dans le Rhode Island
Tous les locataires et conducteurs additionnels doivent avoir une assurance responsabilité civile prenant en charge l’utilisation d’un minibus.
Dans le cas d’un usage commercial, le locataire/conducteur doit avoir une assurance responsabilité civile couvrant un montant minimum de 1 000 000 $ et prenant en charge l’utilisation d’un grand véhicule utilitaire de transport de passagers.
La protection personnes transportées (PAI) de cette agence coûte 3,50 USD par jour. La protection personnes transportées (PAI) est proposée au moment de la location moyennant des frais quotidiens supplémentaires. Si souscrite, l’assurance PAI couvre les dépenses médicales du locataire et des passagers accidentés, les indemnités de décès accidentel et les frais d’ambulance. Les indemnités sont payables en plus de toute autre couverture dont le locataire ou ses passagers pourraient bénéficier. Il s’agit uniquement d’un récapitulatif. L’assurance PAI est soumise aux dispositions, limites et exclusions présentes dans la police PAI souscrite par la société Empire Fire and Marine Insurance ou par la société Empire Indemnity Insurance, en fonction de l’agence. La souscription de l’assurance PAI est facultative et n’est pas exigée pour louer un camion. La société Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer l’adéquation de la couverture existante du locataire ; par conséquent, le locataire doit examiner ses assurances personnelles ou ses sources de couverture susceptibles de faire double emploi avec la protection fournie par l’assurance PAI.
Veuillez lire la Politique relative aux exigences du locataire pour connaître les détails liés aux cautions et aux exigences de location générales dans cette agence.
Le preneur peut contracter la garantie assurance routière (RAP) auprès du propriétaire moyennant un supplément. Si le locataire souscrit la RAP, le propriétaire accepte, sous réserve des actions qui invalident l’assurance dommages, de dégager contractuellement le locataire de toute responsabilité quant aux frais qu’implique l’assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (selon disponibilité), ce qui comprend le remplacement des clés égarées (y compris les clés électroniques), l’assistance crevaison (si aucune roue de secours gonflée n’est disponible, le véhicule sera remorqué. Les frais de remplacement des pneus ne sont pas couverts par la RAP), le service serrurerie (si les clés sont enfermées à l’intérieur du véhicule), l’assistance au démarrage et la livraison de carburant jusqu’à 11 litres si le véhicule est en panne de carburant. Les services de la garantie assurance routière (RAP) ne sont disponibles qu’aux États-Unis et au Canada. Si le locataire décide de ne pas contracter la garantie RAP, ou que la RAP est invalidée selon les termes énoncés ci-dessus, l’assistance routière est disponible mais des frais standard s’appliquent. L’assurance RAP ne s’applique pas au Mexique. Pour obtenir une assistance routière, appelez le 1-888-736-8287, option 3.
POLITIQUE RELATIVE AUX CONDITIONS REQUISES POUR LE LOCATAIRE ET AUX MÉTHODES DE PAIEMENT
Dans le cadre des présentes politiques :
• Les locataires et les conducteurs non commerciaux sont ceux qui ne bénéficient pas déjà de règles et de tarifs contractuels.
• Les locataires et les conducteurs commerciaux sont ceux qui bénéficient déjà de règles et de tarifs contractuels.
POLITIQUE RELATIVE AUX CONDITIONS APPLICABLES AU LOCATAIRE
Tous les locataires et conducteurs additionnels doivent être âgés d’au moins 21 ans. Tous les locataires et conducteurs additionnels doivent être titulaires d’un permis de conduire valide, et les locataires non commerciaux doivent disposer d’une carte de crédit ou de débit reconnue à leur nom. Les personnes disposant d’un permis d’apprenti conducteur ne peuvent pas louer de véhicule. Ceci n’est qu’un récapitulatif. Pour en savoir plus, consultez la Politique relative aux informations sur le permis de conduire du conducteur.
ÂGE
Le supplément jeune conducteur pour les locataires et conducteurs non commerciaux âgés de 21 à 24 ans est de 25 $ par jour. Les locataires non commerciaux âgés de 21 à 24 ans peuvent louer un véhicule des catégories suivantes : Fourgons utilitaires, Utilitaires livraison et Pick-up jusqu’à ¾ de tonne. Le remorquage n’est pas autorisé pour les locataires et conducteurs non commerciaux âgés de moins de 25 ans.
CARTE DE DÉBIT
Les locataires et les conducteurs commerciaux ayant des tarifs et des règles en vigueur peuvent ne pas être soumis aux conditions énumérées ci-dessous.
Les cartes de débit sont acceptées pour régler la location dans les conditions suivantes :
• Le nom et l’adresse figurant sur le permis de conduire du locataire doivent correspondre à son adresse de résidence actuelle.
• L’adresse doit se situer à moins de 80 kilomètres de l’agence de location OU le permis de conduire du locataire a été émis par le même État que celui où se trouve l’agence de location.
• Les locataires doivent présenter une facture d’électricité sans arriéré de paiement ni avis de coupure. Les locataires doivent également présenter l’un des éléments suivants : facture de téléphone portable, chèque ou fiche de paie, ou document original d’attestation de garanties d’une police d’assurance automobile en cours. Les factures d’électricité, les factures de téléphone portable et les chèques ou fiches de paie doivent être des originaux datant de moins de 30 jours et mentionner l’adresse de résidence actuelle du locataire.
• Les militaires en service n’ont pas besoin de présenter de justificatif de domicile.
Hormis le conjoint ou la conjointe du locataire non commercial, aucun autre conducteur additionnel n’est autorisé.
Les locataires non commerciaux qui utilisent une carte de débit peuvent louer un véhicule des catégories suivantes : Fourgons utilitaires, Utilitaires livraison et Pick-up jusqu’à ¾ de tonne.
En cas d’utilisation d’une carte de débit pour régler tout montant dû, les fonds disponibles sur le compte associé à la carte de débit du locataire seront réduits de ce montant. En outre, le locataire est responsable des éventuels frais de découvert.
Veuillez lire la section relative aux moyens de paiement de cette politique (voir ci-dessous) pour en savoir plus sur l’utilisation des cartes de débit dans cette agence.
POLITIQUE RELATIVE AUX MÉTHODES DE PAIEMENT
Les locataires commerciaux ne sont pas tenus de garantir la location avec une carte de crédit ou de débit.
Les moyens de paiement acceptés pour la location sont les suivants :
VISA®
MasterCard®
American Express®
Discover Network®
Carte de débit
Le montant total estimé de la location sur l’écran Vérification et réservation et/ou dans l’e-mail de confirmation de réservation sera facturé sur le moyen de paiement fourni par le locataire. Si la location réservée est modifiée, le montant total estimé de la location pourra changer et sera toujours facturé sur le moyen de paiement fourni par le locataire.
Au moment de la location, le locataire signera un contrat de location (le « Contrat ») qui s’applique à la location et comprend un récapitulatif du contrat de location et les conditions générales supplémentaires.
MONTANT DE LA CAUTION
Pour tenir compte de la possibilité que le locataire non commercial encoure des montants supplémentaires en vertu du contrat, ce dernier devra verser une caution de 300 $ au moment de la location. Le montant de la caution doit être réglé par l’un des moyens de paiement mentionnés ci-dessus.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Le montant de la caution ne pourra être utilisé par le locataire et/ou restitué au locataire qu’après restitution du véhicule.
Si le locataire doit payer des montants supplémentaires en vertu du Contrat, ces derniers pourront être déduits du montant de la caution du locataire, le cas échéant. Si ces montants supplémentaires ne sont pas déduits du montant de la caution, le cas échéant, ils seront facturés sur le moyen de paiement fourni par le locataire au moment de la location, sauf si le locataire fournit un autre moyen de paiement parmi ceux mentionnés ci-dessus.
En cas d’utilisation d’une carte de débit pour régler l’un des montants ci-dessus, les fonds disponibles sur le compte associé à la carte de débit du locataire seront réduits de ces montants. En outre, le locataire est responsable des éventuels frais de découvert.
Les mandats et les cartes prépayées ne sont pas acceptés comme moyens de paiement au moment de la location, y compris pour le versement de la caution, mais peuvent être utilisés pour régler tout montant dû à la fin de la location après la restitution du véhicule. Les règlements en espèces ne sont pas acceptés.
Outre les moyens de paiement mentionnés ci-dessus, les cartes de crédit disposant d’un crédit suffisant et figurant sur le profil du locataire ou sur son compte de fidélité (Emerald Club, E Club, etc.) seront acceptées pour régler tout montant dû en vertu du Contrat.
Tous les montants dus par le locataire en vertu du Contrat seront (a) soumis à une autorisation pour être retenus et éventuellement débités de la carte de crédit ou de débit du locataire, ou (b) débités de la carte de débit du locataire.
Veuillez lire la section relative aux conditions applicables au locataire de la présente politique (voir ci-dessus) pour en savoir plus sur l’utilisation des cartes de débit et les exigences générales de location dans cette agence.
Les frais de protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) dans cette agence s’élèvent à 22.75 $ par jour. - La protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) est proposée au moment de la location moyennant des frais quotidiens supplémentaires. En cas de souscription, l’assurance SLP valable pour le locataire et les conducteurs autorisés limite la responsabilité civile à un montant global et unique de 300 000 $. Si le locataire souscrit l’assurance SLP, Enterprise prend en charge sa responsabilité civile jusqu’à hauteur de la limite financière minimale applicable, tandis que la société Zurich American Insurance Company prend en charge les frais restants, jusqu’à concurrence de 300 000 $. Il ne s’agit que d’un récapitulatif. L’assurance SLP est soumise aux termes, conditions, dispositions, limites et exclusions présentes dans la police d’assurance responsabilité civile supplémentaire souscrite par la société Zurich American Insurance Company. La souscription de l’assurance SLP est facultative et n’est pas exigée pour louer un véhicule. La couverture fournie par l’assurance SLP peut faire double emploi avec la couverture existante du locataire. La société Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer l’adéquation de la couverture dont dispose le locataire ; par conséquent, le locataire doit examiner ses assurances personnelles ou autres couvertures susceptibles de faire double emploi avec la protection fournie par l’assurance SLP.
TollPass correspond à notre système électronique de prélèvement des péages permettant à nos locataires de franchir les péages et les payer par voie électronique sans avoir à s’arrêter. Par ailleurs, de nombreuses gares de péage sont désormais entièrement électroniques et ne proposent plus aux voyageurs l’option de paiement en espèces.
Le programme TollPass est proposé de différentes manières, selon la région où vous effectuez la location de voiture. Pour en savoir plus, consultez les sites Web ci-dessous.
• Nord-est américain (y compris le Midwest) : https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Zone urbaine de Chicago :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Pont du Golden Gate et Nord-est de la baie de Californie :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Sud de la Californie :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• Colorado, Floride, Texas, Caroline du Nord, Géorgie, État de Washington, Porto Rico, Ontario et Canada :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville (Kentucky) :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Pour consulter la carte de notre réseau, rendez-vous sur https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html puis cliquez sur Carte du réseau.
Les produits TollPass sont disponibles dans certaines agences ou dans des agences gérées par un franchisé. Veuillez consulter nos politiques de location de voiture et/ou nos offres concernant les produits de péage pour déterminer la disponibilité des programmes TollPass.
Towing is available on 3/4 ton and 1 ton pickup trucks in accordance with manufacturer specifications. An additional towing charge of $25 per day may apply. Non-Commercial Renters and Drivers must be 25 and older. Non-Commercial Renters must have a major credit card in their name.
Aéroport international de Nashville (BNA)
1 Terminal Dr
Nashville, TN 37214
Aéroport intl de Nashville - Location de voitures étrangères (BNA)
1 Terminal Dr
Nashville, TN 37214
Nasvhille Hermitage Ave.
302 Hermitage Ave
Nashville, TN 37210
Nashville Nolensville Pike
2624 Nolensville Pike
Nashville, TN 37211
Nashville Centre
1700 8th Ave S
Nashville, TN 37203
Nashville Donelson Pike
515 Donelson Pike
Nashville, TN 37214
Pour toute question supplémentaire, veuillez visiter notre page FAQ principale sur la location de voiture.